La marca de teléfonos inteligentes OPPO dijo el lunes sus planes para fortalecer su red de centros de servicio a más de 600 tiendas para 2022. La marca cuenta actualmente con más de 500 centros de servicio repartidos en 500 ciudades.
La marca también ha ampliado su red de posventa en distritos como Kudal, Modasa, Nangal, Udhampur, Mayiladuthurai, Dharmapuri, Hingoli y Thootupupudi.
La compañía dijo que el anuncio sigue a sus esfuerzos por brindar a sus usuarios más razones para comprar productos con más conveniencia y accesibilidad.
Un informe reciente de Counterpoint Research destacó que OPPO ocupó el primer lugar en experiencia de servicio posventa, con el 93 por ciento de los encuestados calificando su experiencia como «muy buena» o «excelente».
Además, el tiempo de espera más bajo se registró entre los clientes de OPPO, con la mitad de los encuestados atendidos dentro de los 15 minutos posteriores a su llegada.
OPPO India también ha introducido un Chatbot dedicado con tecnología de inteligencia artificial llamado ‘Ollie’ que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para que los consumidores resuelvan el 94,5 por ciento de sus consultas.
Fuente: business-standard
